תקנון אתר

רכישה באתר:

החברה רשאית להפסיק מבצעים,או מכירת מוצרים מסוימים בכל עת ללא מתן הודעה מוקדמת.
המחירים באתר כוללים מע”מ,והחברה רשאית לשנות את המחירים על פי שיקול דעתה.
חברת ״אייל שלי שרותי מזון וקייטרינג בעמ״ איננה לוקחת אחריות על מוצרים שסופקו ע”י צד ב(משווקים  חיצוניים וכו) אלא לקנייה ישירה בלבד.
במידה והמוצר אותו הזמנתם אזל מהמלאי,רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי.

במידה והלקוח אינו שבע רצון-רשאית החברה לפצות את הלקוח על פי שיקול דעתה,אולם רשאית לבקש תמונה כדי להוכיח את אי תקינות המוצר. תיעוד הפגם במוצר יהיה בסמיכות לקבלתו ולא יאוחר מ15 דקות מרגע קבלת המשלוח

•  יום ההזמנה אינו נחשב בספירת הימים* המשלוח מתבצע בכפוף לימי החלוקה.

• מבצעים בלעדיים לאתר יינתנו רק באתר ולא בהזמנות טלפוניות.במידה וקיים שינוי/דחיה.
  * ניתן להגביל כמויות במבצע לפי שיקול דעת של החברה.

מדיניות החזרה, ביטולים ושינויים:

• על פי הוראות משרד הבריאות, לא ניתן לבטל רכישה ולהחזיר מוצרי מזון ולכן יש לוודא תקינותם עם קבלתם.במידה וחלף יום עסקים מהאספקה,ההזמנה תחשב כתקינה.

• במידה והלקוח איננו זמין ו/או המוצר אינו קיים במלאי ו/או קיימת בעיה בשילוח, לא קיימת התחייבות לימי האספקה ולא יתבצע משלוח שני בחינם.*לא ניתן לבטל רכישת מוצרים בהזמנה מיוחדת.

• חלה חובה על כל לקוח לבדוק שלמות ותקינות המוצר בעת קבלת המוצרים מהנהג.

• לא ניתן לבטל\לשנות את ההזמנה לאחר שעות הפעילות של המשרד גם לא במענה טלפוני\פייסבוק. לא ניתן לבטל הזמנה לאחר העברתה לליקוט  ע”פ חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מביצוע העסקה,בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימי עסקים טרום יום מתן השירות.

• הטיפול בביטול מצד החברה יקח עד 7 ימי עסקים ואינה אחראית למועד הזיכוי של חברת האשראי.
  הזמנה שבוטלה לבקשת הלקוח ינוכו ע”פ החוק להגנת הצרכן 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח הנמוך מביניהם דמי משלוח לא יוחזרו.

• במידה ולקוח תיאם משלוח אך אינו זמין לקבלו\ביקש לבטלו ביום המשלוח לא יוחזרו דמי המשלוח.

• לקוח שנדחתה הזמנתו פעמיים לבקשתו\אי זמינות לקבלת המוצרים-יקוזזו עלויות המשלוח ע”ס 50 ש”ח מההזמנה והחברה רשאית לבטל את הזמנתו.

 משלוח עד הבית:

 מתקיים בהנחה ואנו מגיעים לאותו יישוב או אותה עיר. אם אינכם מופיעים       ברשימה-אפשר לברר איתנו  האם ניתן לספק לכם.

להלן רשימת האזורים שבהם אנו מבצעים משלוחים- 

אזורי החלוקה- 

עפולה 

רובע יזרעל, גבעת המורה , עפולה עלית 

מושבים שליד עפולה

*אישור סופי של ההזמנה ישלח לאחר האישור של חברת האשראי

• חל איסור על החזרת מוצרי מזון ובפרט קפואים. על הלקוח לוודא תקינות ההזמנה מיד עם קבלתה ולא יאוחר מ24 שעות.

• לקוח שביקש להשאיר את המשלוח ליד דלתו הושאר בתיאום עמו-אין החברה אחראית למוצר או לטיבו לאחר השארתו.

        כללי:

• החברה רשאית להפסיק או להגביל מבצע בכל עת, בכפוף למלאי. החברה רשאית להפסיק חלוקה לאיזור בארץ לפי שיקול דעתה.

• ט.ל.ח במידה וקיימת שגיאת כתיבה באתר לא ינתן פיצוי .

    

 רכישה באתר:

• הרכישה תתבצע ע”י בגיר בלבד.

• על הלקוח לוודא תקינות ותוקף של כרטיס האשראי שברשותו.

• המחירים באתר כוללים מע”מ.

      מידע וקניין רוחני

• חברת ״אייל שלי שרותי מזון וקייטרינג בעמ״ מתחייבת כי אינה מעבירה פרטים אודות הלקוח לצד שלישי.
• החברה תשלח אליך מידע, המלצות ומבצעים – אם אינך מעוניין בקבלת דוא”ל שכזה, נא בצע “להסרה מרשימת התפוצה” ותוצא מרשימת הדיוור.
• אנו בחברת ״אייל שלי שרותי מזון וקייטרינג בעמ״ רשאים לשנות את המחירים באתר בכל עת לשיקול דעתנו הבלעדית.
• בכל מקום בו משתמשים בלשון זכר בתקנון זה, הכוונה גם לנקבה – השימוש בלשון זכר הנו מטעמי נוחות בלבד.